E-Mail-Produktivität für effiziente Prozesse
Der strategische Erfolgsfaktor: die Einbindung von E-Mails in die Prozesse
Unternehmen definieren Prozesse, um ihre Effizienz zu steigern und den
Mitarbeitern sowie Kunden Richtlinien im Umgang mit der Organisation zu
geben. Dies gilt insbesondere für den Bereich Kommunikation. So sind zum
Beispiel 4-Augen-Prinzip oder Vertretungsregelungen für Post und
Telefonverkehr klar geregelt, während die Umsetzung für E-Mail nicht
definiert ist.
Oft mangelt es an Vorgaben oder Regeln bei der
Nutzung von E-Mail. Dies führt nicht nur zu einer Verschwendung von
teuren Ressourcen sondern erhöht auch die Risiken für die Organisation
und deren Entscheidungsträger.
Zentrales E-Mail-Management mit
der iQ.Suite legt die Prozesse für die Verwendung von E-Mail zuverlässig
fest und sorgt für die unternehmensweite Einhaltung dieser Prozesse.
Dies führt letztlich zur Entlastung der Mitarbeiter und steigert
beispielsweise die Effizienz bei der Beantwortung von Anfragen.
Hier unterstützt Sie iQ.Suite:
