Support
Wir bei GBS wissen: Eine Lösung ist nur so gut wie ihr Support. Daher bieten wir durchgängige, professionelle Support-Leistungen an, die Ihnen auch nach dem Kauf die Gewissheit geben, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Dabei stehen Ihnen unsere Spezialisten kompetent mit Rat und Tat zur Seite.
Unser mehrstufiger Support ist sowohl telefonisch, als auch per E-Mail und über unsere Webseite ereichbar. Sollten Sie über einen gültigen Wartungsvertrag verfügen, helfen wir Ihnen gern weiter.
Haben Sie keinen gültigen Maintenance-Vertrag, dann freut sich unser Sales-Team auf Ihre Anfrage.
Aktuelle Support Informationen
Avira SAVAPI-Lizenz
1. Schritt
Vorgehensweise für den Austausch der SAVAPI.KEY Datei:
Im folgenden Abschnitt finden Sie die Standardpfade, der verschiedenen E-Mail-Systeme und Betriebssystem-Kombinationen. Die Variable %EXECDIR% steht hierbei für den Pfad zum Programmverzeichnis Ihrer iQ.Suite Installation, %ProgramFiles% gibt den Pfad Ihres Windows Programmverzeichnisses an.
Laden Sie die aktuelle savapi.key Datei herunter
2. Schritt
Tauschen Sie die bestehende savapi.key Datei im unten angegebenen Pfad aus
iQ.Suite Exchange/SMTP
%ProgramFiles%\GROUP Technologies\iQ.Suite\Bin\Savapi oder
%ProgramFiles%\GBS\iQ.Suite\Bin\Savapi
iQ.Suite Domino
%EXECDIR%\Savapi
Kaspersky KAV-Lizenz
1. Schritt
Vorgehensweise für den Austausch der KAV.KEY Datei:
Im folgenden Abschnitt finden Sie die Standardpfade, der verschiedenen E-Mail-Systeme und Betriebssystem-Kombinationen. Die Variable %EXECDIR% steht hierbei für den Pfad zum Programmverzeichnis Ihrer iQ.Suite Installation, %ProgramFiles% gibt den Pfad Ihres Windows Programmverzeichnisses an.
Laden Sie die aktuelle kav.key Datei herunter
2. Schritt
Tauschen Sie die bestehende kav.key Datei im unten angegebenen Pfad aus
iQ.Suite Exchange/SMTP
%ProgramFiles%\GROUP Technologies\iQ.Suite\Bin\Kaspersky oder
%ProgramFiles%\GBS\iQ.Suite\Bin\Kaspersky
iQ.Suite Domino
%EXECDIR%\Kaspersky\
%EXECDIR%\Kaspersky\License (ab iQ.Suite 19.x)